Conditions générales de vente

Ces Conditions établissent les droits et les obligations de tous les utilisateurs SER SPORT, en relation avec les produits et services que nous offrons via notre site Web «https://www.onlytenis.com/fr/”, (ci-après ONLYTENIS)

Lisez attentivement ces conditions

 

DATA IDENTIFICATION:

• Propriétaire : SER SPORT, S.L SL

• Résidence sociale: Avda. de Alicante, 33 - 03820 Cocentaina (Alicante), Espagne

• CIF: B03338498

• Téléphone : 965 33 94 72

• E-mail: info@onlytenis.com

• Registre d'Alicante dans le Volume 999, Livre 0421, Folio 21, Feuille A-14597, avec Inscription 1 du 16/05/1988

 

1. Obligation de l'utilisateur.

1.1.1 L'Utilisateur est obligé, de manière générale, d'utiliser ONLYTENIS, d'acquérir les Produits et d'utiliser chacun des services de ONLYTENIS de manière diligente, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et s'abstiendra également de les utiliser de toute manière qui pourrait empêcher, endommager ou compromettre le fonctionnement normal et la jouissance de la Boutique par les Utilisateurs.

 

2. Produits et services.

2.1 SER SPORT se réserve le droit de décider, à chaque fois, des Produits qui sont offerts aux Utilisateurs via le site ONLYTENIS. En particulier, SER SPORT peut à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux offerts ou inclus dans le magasin, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits doivent être régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. De plus, SER SPORT se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de tout type de produits offerts dans ONLYTENIS.

 

2.2 Les Produits inclus dans ONLYTENIS correspondront de la manière la plus fiable possible qui permet la technologie d'affichage web aux Produits réellement proposés. Les prix indiqués dans le magasin sont en Euros et comprennent la TVA, sauf indication contraire.

 

2.3 SER SPORT s'engage à ne pas autoriser une transaction illégale, ou est considérée par des marques de cartes de crédit ou par la banque d'acquisition, qui peut ou peut avoir le potentiel d'endommager la bonne volonté d'eux ou de les influencer négativement. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque Emissor, à l'auteur, au titulaire de la carte ou aux cartes. SER SPORT se réserve le droit d'annuler ou de rejeter toute demande d'un client-client avec lequel maintenir un différend concernant le paiement d'une commande antérieure.

 

2.4 Commandes effectuées sur Internet par https://www.onlytenis.com/fr/ ils portent des données contractuelles entre l'Utilisateur-Client et le magasin qui sera confirmé et recueilli par les deux parties avant expédition.

 

2.5 SER SPORT s'engage à accepter les commandes selon les conditions générales de vente exposées ici. L'Utilisateur-Cliente déclare connaître et accepter ces conditions générales de vente avant de confirmer vos commandes. La confirmation d'une commande implique donc l'acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le magasin sont la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre SER SPORT et ses clients.

SER SPORT ne peut être tenue responsable de la violation du contrat signé en cas de force majeure, de perturbation de l'activité ou de grève partielle, en particulier les services postaux et les moyens de transport ou de communication, d'inondations ou d'incendie.

Les dispositions de la présente clause n'affectent pas leurs droits reconnus par la loi comme un consommateur, ni leur droit de résilier le contrat.

En cas de litige, le client peut d'abord s'adresser à SER-SPORT, S.L pour parvenir à une résolution amicale.

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties sont soumises, à leur choix, au règlement des conflits et à la démission de toute autre juridiction, aux tribunaux et tribunaux du domicile du consommateur.

 

 

3. Procédure et paiement des produits.

 

3.1.3.1 Dans les 24 heures, SER SPORT envoie un courriel à l'Utilisateur pour confirmer l'achat. Cet e-mail attribuera un code de référence de l'achat, et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à SER SPORT. Toutefois, le contrat est valable à partir du moment où le paiement est effectué correctement.

 

3.2 L'Utilisateur qui achète un produit par ONLYTENIS doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement que nous détaillons au point 3.5

 

3.3 SER SPORT archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est conclu, en envoyant une copie à l'Utilisateur après l'achat. Le contrat sera fait dans la langue espagnole.

 

3.4 La confirmation de la commande envoyée par SER SPORT n'est pas valide comme facture, seulement comme preuve d'achat. L'utilisateur peut télécharger la facture depuis son compte ou demander la facture de l'entreprise. Vous pouvez également demander que vous soyez envoyé par e-mail.

Nous essaierons en tout temps d'avoir le magasin mis à jour pour éviter toute erreur qui pourrait survenir sur notre site Web. En cas de détection de l'existence d'une erreur, elle sera communiquée au Client dès que possible.

3.5 FORMES DE PAGO:

Le paiement peut être effectué de la manière suivante:

a)Recettes/transferts :Effectuer une entrée/transfert, indiquant votre nom et non de commande, dans l'entité : CaixaBank. Compte: 2100-2266-83-0200110638 Pour accélérer l'envoi de la commande, vous pouvez envoyer le bon de réception par courriel à info@onlytenis.com

b)Contre remboursement: Ce mode de paiement comprend un montant de 6,90 €, le client paiera la commande au concessionnaire au moment de la livraison. L'ordre minimum pour choisir cette option doit dépasser 60€.

c)Par carte de crédit: Les frais sont effectués en ligne, par l'intermédiaire de la passerelle de l'entité financière correspondante et une fois qu'il a été prouvé que les données déclarées sont correctes.

d)PayPal: Service de paiement via votre compte Paypal avec toutes les garanties offertes par la plateforme.

e)Bizum:Payez vos commandes grâce à ce système agile et sécurisé quel que soit votre banque. Transactions sécurisées par Redsys

f) FinancementApologize: Vous pouvez déjà financer vos achats dans notre boutique avec Aplázame. C'est rapide, simple et sûr.

Afin de donner une sécurité maximale au système de paiement “https://www.onlytenis.com/fr/” utilise des systèmes de paiement sécurisés pour les entités financières de première ligne dans le commerce électronique.

À cet égard, les données confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) à l ' entité financière correspondante. Le système de cryptage SSL que nous utilisons offre une sécurité totale à la transmission de données via le réseau. Vos données bénéficient d'une confidentialité et d'une protection complètes.

Les données de carte de crédit ne sont pas enregistrées dans nos bases de données. Ils ne sont utilisés que dans le TPV virtuel (Point de vente temporaire) de notre entité financière, par l'intermédiaire de son Portail de paiement sécurisé.

Les cartes de crédit doivent faire l'objet de vérifications et d'autorisations de l'entité émettrice, mais si cette entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou manque de livraison et nous ne serons pas en mesure de formaliser un contrat avec vous.

 

3.6 DÉPENSES DE BETWEEN ET INVINE:

La livraison des commandes sera effectuée dans l'adresse de livraison que vous choisissez pendant le processus d'inscription. Une adresse différente peut être indiquée pour la réception des ordres. Aucun envoi autorisé

L'expédition des produits achetés ne doit être effectuée que lorsque le paiement intégral a été effectué et reçu (à l'exception du report du paiement et du remboursement). Entre-temps, la réception du paiement n'a pas lieu l'achat ne sera pas compris.

Il peut se produire que l'un des Produits associés à une commande n'est pas disponible au moment du traitement. Si le produit sélectionné n'est pas disponible, les remboursements seront effectués dès que possible et en cas de date de disponibilité, le nouveau délai de livraison sera informé, si vous le souhaitez pour cette nouvelle période, du remboursement du montant d'achat, ou d'un produit de caractéristiques similaires ou supérieures. Vous pouvez contacter notre Service à la clientèle pour toute disponibilité ou toute autre information connexe.

Le magasin n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du Produit ne se produit pas en raison du fait que les données fournies sont fausses, inexactes ou incomplètes ou que la livraison ne peut être effectuée pour des raisons autres que SER SPORT, comme l'absence du destinataire ou la rétention de l'expédition en douane. En aucun cas ce retard n ' entraîne l ' obligation d ' indemniser tout montant.

Détails des frais d'expédition:

REMARQUE: Ces conditions ne seront pas appliquées dans des objets encombrants (boîtes de balle, voitures, machines, etc.) où les couvercles seront appliqués en fonction du volume.

 

 

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 24 à 48 heures pour toutes les commandes traitées avant 17 heures, à l'exception de celles faites le vendredi, ou à la veille des jours fériés. En plus de ceux qui sont affectés par les parties locales, tant à l'origine qu'à la destination, sont livrés le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison sur les îles Baléares seront de 48h/72h, en fonction des problèmes de service de l ' agence de transport produite pour des raisons autres que le service.

Pour les ordres vêtements de club avec timbre, le délai de livraison de 24/48 heures n'est pas applicable car il implique un processus plus complexe.

Les délais de livraison pour les expéditions internationales dans l'UE sont de 4 à 7 jours par pays.

 

4. Politique de retour.

Tous les produits achetés dans “https://www.onlytenis.com/fr/» peut être retourné et remboursé par le formulaire ci-dessous, à condition que vous nous informiez de votre intention de retourner le produit/s acheté et que les autres conditions énoncées dans la présente section soient remplies. Ici vous pouvez télécharger un modèle de retrait qui peut nous faire arriver.

 

4.1. Droit de rétractation :

La période de retrait expirera les 14 jours naturelsDu jour que vous ou un tiers par vous avez indiqué, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des marchandises. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez aviser l'adresse ci-dessus de votre décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque par courrier électronique ou postal. Vous serez en mesure d'utiliser le modèle suivant de formulaire de retrait, bien que son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour exercer le droit au retrait, l'utilisateur peut choisir l'une de ces deux options :

• Contactez-nous par téléphone +34 965 339 472, nos agents mettront entre leurs mains toutes les installations pour effectuer cette procédure.

• Complétez avec la demande que nous vous fournissons par le formulaire ci-dessous pour vous demander par écrit dans l'adresse courriel ou la carte postale ci-dessus.

Pour respecter la période de retrait, il suffit que la communication concernant l ' exercice de ce droit soit envoyée avant l ' expiration de la période correspondante.

Nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez soumis une preuve de leur retour, selon quelle condition est d'abord remplie.

Tout cela, sans retard excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle votre décision de se retirer du contrat nous est communiquée. Le délai est réputé être respecté s'il retourne le bien avant la fin de la période.Vous devez assumer le coût direct du retour des marchandises.

Le client doit assumer les frais d'envoi du remboursement qui sont de 11€ pour les expéditions nationales. Dans le cas où le client envoie le produit avec ses propres moyens, il n'est pas chargé du montant. Vous serez en mesure d'assumer le coût direct du retour des marchandises soit en utilisant des moyens propres pour le retour ou à votre disposition l'achat d'une étiquette de remboursement de 11€, auquel cas nous enverrons l'agence de livraison à l'adresse indiquée pour la collection. Le client responsable de diminuer la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises

Nous traiterons la collecte des articles (la compagnie de transport passerait pour la récupérer) et, une fois ici, et nous constatons que tout va bien, nous effectuerons le paiement du montant ou, si l'utilisateur le préfère (communication préalable avec elle), nous pouvons rembourser le montant complet sous la forme de code de réduction pour prochain achat.

SER SPORT doit être remboursé, comme il est indiqué dans la loi 3/2014 du 27 mars sur la gestion du commerce Article 107, sans retard excessif et, en tout cas, avant que 14 jours civils se soient écoulés depuis que sa décision de se retirer a été notifiée. Le remboursement de l'argent sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.

 

Forme de retrait:

Vous pouvez demander le retour d'un produit à l'adresse indiquée par voie postale:

 

Je vous informe par la présente que je désiste de notre contrat de vente du bien suivant: ...

 

Comme il n'a pas ordonné le: .... reçu le ... En plus de mes données personnelles ci-dessous:

Nom complet: .......

Licence de livraison: ...

Date du document: Dans .... .a .... 20

 

La signature de l'utilisateur *signature ne sera obligatoire que dans le cas de la soumission du formulaire papier par correspondance. □

 

Exclusions of cases of withdrawal:

1. Pour des raisons de protection de la santé ou de l ' hygiène, les produits qui ont été dépréciés après la livraison ne pourront être restitués conformément à l ' article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars.

2. Le droit de rétractation ne s ' applique pas aux marchandises effectuées conformément aux spécifications du consommateur et de l ' utilisateur ou clairement personnalisées.

 

4.2. Produits endommagés

Si le retour ou le changement est dû au fait que le produit est endommagé ou cassé en raison du transport, veuillez nous contacter dès que possible afin de pouvoir effectuer le remplacement des produits. Le client ne doit pas faire de frais.

 

 4.3. Produits incorrects

Si le retour est dû au fait que le produit reçu n'est pas celui demandé, un remboursement ou un changement peut être effectué dans les 30 premiers jours civils à compter de la date de réception. Cependant, il devrait être communiqué dès que possible pour traiter le changement pour le produit correct. Le client ne devrait pas payer les remboursements.

 

4.4. Produits avec des informations incorrectes ou incomplètes

 

Si le retour est dû au fait que le produit reçu ne correspond pas aux renseignements indiqués sur le Web, un retour ou un changement peut être effectué dans les 30 premiers jours civils suivant la date de réception. Toutefois, il devrait être communiqué le plus tôt possible pour y remédier. Le client ne devrait pas payer les remboursements.

 

4.5. Garantie (produits défectueux)

 

En cas de produits défectueux, SER SPORT procédera, selon le cas et selon les conditions du produit, en répondant correctement ou par l'intermédiaire du fournisseur/distributeur/fabricant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou de la résolution du contrat, à des arrangements qui seront libres pour le consommateur et l'utilisateur.

SER SPORT répondra au manque de conformité qui se manifeste dans les deux années de livraison.

Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance.

La garantie du produit est de deux ans.

Les instructions pour l'utilisation correcte et l'installation du produit, ainsi la documentation de garantie incluse par les fabricants est requise pour lire par l'acheteur.

La garantie va perdre sa validité en cas de défauts ou de détérioration causés par des facteurs externes, des accidents, en particulier des accidents électriques, de l'usure, de l'installation et de l'utilisation non conforme aux instructions du Fournisseur.

Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.

 

 

 

Pour plus d'informations sur la portée, le contenu et les instructions pour l'exercice de ce droit, veuillez contacter notre Service Client.

 

Comment le remboursement est-il fait?

Le remboursement du montant sera effectué sur la même carte PayPal ou Bizum ou sur le compte dans lequel la commande a été payée. Dans le cas où vous êtes payé par contre-remboursement ou transfert vous serez demandé le numéro de compte et IBAN pour pouvoir faire la carte de crédit. Nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez soumis une preuve du retour de la même, selon quelle condition est la première rencontrée. Vous ne serez responsable que de diminuer la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

Cas spéciaux

1. Dans l'achat de chaussures et de vêtements, un changement de taille peut être effectué sans frais au client à condition qu'il n'ait pas été utilisé et soit dans les mêmes conditions qu'il est arrivé. Il doit contenir l'emballage d'origine.

2. Dans le cas où le client rejette les marchandises une fois ici, il sera remboursé du montant des produits. SER SPORT se réserve le droit de demander des remboursements au client.

 

5. Service client.

5.1 Pour tout incident, réclamation ou exercice de vos droits, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à l'adresse client@onlytenis.com.es ou appelez le 965 339472.

 

6. Service de livraison à domicile.

6.1 La portée territoriale de l'expédition du produit à travers le magasin est exclusivement pour les zones indiquées par la page, mais les ventes peuvent être faites à tous les pays membres de l'UE afin que le service de livraison ne soit que pour ce territoire. Les Produits achetés dans le magasin seront envoyés à l'adresse de livraison que l'Utilisateur indique une fois le paiement vérifié (à l'exception du contre-fonds), le délai maximal de livraison étant de trente (30) jours par défaut dans la Loi, sauf indication contraire au moment de l'achat.

Les envois sont livrés dans la direction indiquée par l'utilisateur dans le processus d'achat. Aucun message n'est autorisé. Si la commande est grande ou lourde, le transporteur effectuera la livraison au portail ou par défaut, la plante la plus basse. Celui qui recueille une portion supplémentaire pour "recargo peso" n'implique pas qu'il va au domicile s'il est volumineux. C'est simplement une charte spéciale pour le transporter.

 

6.2 Le coût des expéditions n'est pas inclus dans le prix des Produits. Au moment de l'achat du Produit, l'Utilisateur sera informé du coût d'expédition exact et des autres coûts supplémentaires qui peuvent être dérivés.

 

7. Propriété intellectuelle et industrielle.

7.1.1 L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et de chacun des Produits, les informations et les matériaux contenus dans la même, les marques, la structure, la sélection, la gestion et la présentation de leur contenu, et les programmes informatiques utilisés par rapport à eux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de la SER SPORT elle-même ou de tiers, et que les Conditions Générales ne lui attribuent pas de tels droits de propriété industrielle et intellectuelle autre que les mêmes.

 

7.2 Sauf autorisation de SER SPORT ou dans son cas par les tiers concernés, ou à moins que cela ne soit légalement autorisé, l'Utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, démonter, effectuer une inversion d'ingénierie, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un des éléments visés au paragraphe précédent. L'Utilisateur ne doit utiliser les matériaux, les éléments et les informations auxquels il accède par l'utilisation du magasin que pour ses propres besoins, afin de ne pas effectuer directement ou indirectement une exploitation commerciale des matériaux, des éléments et des informations obtenus par eux.

 

7.3 L'Utilisateur doit s'abstenir de contourner ou de manipuler tout dispositif technique établi par SER SPORT ou par des tiers dans le Store.

 

8. Protection des données.

Afin d'assurer et de protéger la confidentialité et la confidentialité des données personnelles des Utilisateurs de notre site Web et de protéger leur vie privée, nous avons rédigé, conformément à la législation en vigueur, la Politique de confidentialité.

Les termes qui y sont contenus et en particulier le devoir de confidentialité sont respectés pour tous les employés internes ou externes qui travaillent ou peuvent travailler avec nous et qui ont accès aux données que vous nous fournissez, soit pendant la navigation sur notre site Web, pour l'utilisation de nos formulaires ou pendant le recrutement ou la prestation des services.

 

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de la présente politique de confidentialité, afin de l'adapter à l'évolution législative ou de la jurisprudence, ainsi qu'aux rapports ou opinions émis par l'Agence espagnole de protection des données ou le Groupe de travail de l'article 29.

 

Dans le cas où nous allons utiliser les données personnelles des Utilisateurs, Clients ou Clients, d'une manière autre que les dispositions de la Politique de confidentialité en vigueur au moment de nous fournir les données; ou dans le cas où nous allons les traiter à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous fournissez vos données, nous ferons l'effort possible de vous contacter comme affecté, de vous informer et de recueillir le consentement à nouveau. Sinon, nous n'utiliserons pas les données à des fins différentes.

 

Nous conseillons aux Utilisateurs que, chaque fois qu'ils accèdent à notre site Web, consultez ce texte pour déterminer les buts et les utilisations que nous pouvons faire de vos données.

 

La Politique de confidentialité fera partie des dispositions de notre Avis juridique, des Conditions générales de vente et de notre Politique de cookies. En tout temps, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité afin que les utilisateurs connaissent le contenu efficace qui leur est appliqué et la date de la dernière révision.

SER SPORT, S.L. il note que cette politique de confidentialité est adaptée au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques dans le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (ci-après le RGPD).

 

 

9. Mot de passe.

9.1 SER SPORT facilitera l'utilisation de mots de passe personnels à l'utilisateur qui s'enregistre sur le site. Ces mots de passe serviront à l'accès aux services fournis par le biais du site Web. L'utilisateur doit garder sous sa seule responsabilité les mots de passe dans la confidentialité la plus stricte et absolue, en supposant ainsi combien de dommages ou de conséquences de quelque nature que ce soit proviennent de la violation ou de la divulgation du secret. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe pour l'accès télématique aux services liés au Site peut être modifié en tout temps par l'utilisateur. L'Utilisateur accepte d'aviser SER SPORT immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe, ainsi que de l'accès par des tiers non autorisés au mot de passe.

 

10. Cookies.

10.1 SER SPORT utilise des cookies afin d'améliorer vos services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l'identité de l'Utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre votre utilisation du Store. Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l'ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier prédéfini par le système d'exploitation de l'utilisateur pour vous identifier.

 

10.2 Si l'Utilisateur ne veut pas qu'un cookie soit installé sur votre disque dur, vous devrez configurer votre programme de navigation en ligne pour ne pas les recevoir. De même, l'Utilisateur peut détruire les cookies librement. Si l'Utilisateur décide de désactiver les cookies, la qualité et la vitesse du service peuvent diminuer et même perdre l'accès à certains des services offerts dans le magasin.

 

11. Trust Online.

«Notre entité est rattachée à Online Trust (Association à but non lucratif), inscrite au Registre national des associations du groupe 1, section 1, numéro national 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espagne). Pour plus d'information: www.confianzaonline.es

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. De même, conformément à la Loi sur la résolution de litiges alternatifs, nous informons les consommateurs que, en tant qu'entité adhérente et aux termes de laCode de déontologie,les utilisateurs peuvent aller à la confiance en ligne pour lerésolution alternativeDes différends possibles.

Si elles concernent les transactions électroniques avec les consommateurs ou la protection des données lorsqu'elles sont liées à ce domaine, les réclamations seront réglées par le Comité de médiation en ligne de confiance, accrédité pour le règlement alternatif des différends relatifs aux consommateurs. Si les revendications se rapportent à la publicité numérique ou à la protection des données relatives à ce domaine, elles seront soumises au Jury de publication AUTOCONTROL.

Nous vous rappelons également que vous pouvez accéder à la plate-forme de résolution de litiges en ligne de l'Union européenne suite à celalien.

 

Ces Conditions établissent les droits et les obligations de tous les utilisateurs SER SPORT, en relation avec les produits et services que nous offrons via notre site Web «https://www.onlytenis.com/fr/”, (ci-après ONLYTENIS)

Lisez attentivement ces conditions

 

DATA IDENTIFICATION:

• Propriétaire : SER SPORT, S.L SL

• Résidence sociale: Avda. de Alicante, 33 - 03820 Cocentaina (Alicante), Espagne

• CIF: B03338498

• Téléphone : +34 965 33 94 72

• E-mail: info@onlytenis.com

• Registre d'Alicante dans le Volume 999, Livre 0421, Folio 21, Feuille A-14597, avec Inscription 1 du 16/05/1988

 

1. Obligation de l'utilisateur.

1.1.1 L'Utilisateur est obligé, de manière générale, d'utiliser ONLYTENIS, d'acquérir les Produits et d'utiliser chacun des services de ONLYTENIS de manière diligente, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et s'abstiendra également de les utiliser de toute manière qui pourrait empêcher, endommager ou compromettre le fonctionnement normal et la jouissance de la Boutique par les Utilisateurs.

 

2. Produits et services.

2.1 SER SPORT se réserve le droit de décider, à chaque fois, des Produits qui sont offerts aux Utilisateurs via le site ONLYTENIS. En particulier, SER SPORT peut à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux offerts ou inclus dans le magasin, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits doivent être régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. De plus, SER SPORT se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de tout type de produits offerts dans ONLYTENIS.

 

2.2 Les Produits inclus dans ONLYTENIS correspondront de la manière la plus fiable possible qui permet la technologie d'affichage web aux Produits réellement proposés. Les prix indiqués dans le magasin sont en Euros et comprennent la TVA, sauf indication contraire.

 

2.3 SER SPORT s'engage à ne pas autoriser une transaction illégale, ou est considérée par des marques de cartes de crédit ou par la banque d'acquisition, qui peut ou peut avoir le potentiel d'endommager la bonne volonté d'eux ou de les influencer négativement. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque Emissor, à l'auteur, au titulaire de la carte ou aux cartes. SER SPORT se réserve le droit d'annuler ou de rejeter toute demande d'un client-client avec lequel maintenir un différend concernant le paiement d'une commande antérieure.

 

2.4 Commandes effectuées sur Internet par https://www.onlytenis.com/fr/ ils portent des données contractuelles entre l'Utilisateur-Client et le magasin qui sera confirmé et recueilli par les deux parties avant expédition.

 

2.5 SER SPORT s'engage à accepter les commandes selon les conditions générales de vente exposées ici. L'Utilisateur-Cliente déclare connaître et accepter ces conditions générales de vente avant de confirmer vos commandes. La confirmation d'une commande implique donc l'acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le magasin sont la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre SER SPORT et ses clients.

SER SPORT ne peut être tenue responsable de la violation du contrat signé en cas de force majeure, de perturbation de l'activité ou de grève partielle, en particulier les services postaux et les moyens de transport ou de communication, d'inondations ou d'incendie.

Les dispositions de la présente clause n'affectent pas leurs droits reconnus par la loi comme un consommateur, ni leur droit de résilier le contrat.

En cas de litige, le client peut d'abord s'adresser à SER-SPORT, S.L pour parvenir à une résolution amicale.

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties sont soumises, à leur choix, au règlement des conflits et à la démission de toute autre juridiction, aux tribunaux et tribunaux du domicile du consommateur.

 

 

3. Procédure et paiement des produits.

 

3.1.3.1 Dans les 24 heures, SER SPORT enverra un courriel à l'Utilisateur, confirmant l'achat. Cet e-mail attribuera un code de référence de l'achat, et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à SER SPORT.

 

3.2 L'Utilisateur qui achète un produit par ONLYTENIS doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement que nous détaillons au point 3.5

 

3.3 SER SPORT archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est conclu, en envoyant une copie à l'Utilisateur après l'achat. Le contrat sera fait dans la langue espagnole.

 

3.4 La confirmation de la commande envoyée par SER SPORT n'est pas valide comme facture, seulement comme preuve d'achat. L'utilisateur peut télécharger la facture depuis son compte ou demander la facture de l'entreprise. Vous pouvez également demander que vous soyez envoyé par e-mail.

Nous essaierons en tout temps d'avoir le magasin mis à jour pour éviter toute erreur qui pourrait survenir sur notre site Web. En cas de détection de l'existence d'une erreur, elle sera communiquée au Client dès que possible.

3.5 FORMES DE PAGO:

Le paiement peut être effectué de la manière suivante:

a)Recettes/transferts :Effectuer une entrée/transfert, indiquant votre nom et non de commande, dans l'entité : CaixaBank. Compte: 2100-2266-83-0200110638 Pour accélérer l'envoi de la commande, vous pouvez envoyer le bon de réception par courriel à info@onlytenis.com

b)Contre remboursement: Ce mode de paiement comprend un montant de 6,90 €, le client paiera la commande au concessionnaire au moment de la livraison. L'ordre minimum pour choisir cette option doit dépasser 60€.

c)Par carte de crédit: Les frais sont effectués en ligne, par l'intermédiaire de la passerelle de l'entité financière correspondante et une fois qu'il a été prouvé que les données déclarées sont correctes.

d)PayPal: Service de paiement via votre compte Paypal avec toutes les garanties offertes par la plateforme.

e)Bizum:Payez vos commandes grâce à ce système agile et sécurisé quel que soit votre banque. Transactions sécurisées par Redsys

f) FinancementApologize: Vous pouvez déjà financer vos achats dans notre boutique avec Aplázame. C'est rapide, simple et sûr.

Afin de donner une sécurité maximale au système de paiement “https://www.onlytenis.com/fr/” utilise des systèmes de paiement sécurisés pour les entités financières de première ligne dans le commerce électronique.

À cet égard, les données confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) à l ' entité financière correspondante. Le système de cryptage SSL que nous utilisons offre une sécurité totale à la transmission de données via le réseau. Vos données bénéficient d'une confidentialité et d'une protection complètes.

Les données de carte de crédit ne sont pas enregistrées dans nos bases de données. Ils ne sont utilisés que dans le TPV virtuel (Point de vente temporaire) de notre entité financière, par l'intermédiaire de son Portail de paiement sécurisé.

Les cartes de crédit doivent faire l'objet de vérifications et d'autorisations de l'entité émettrice, mais si cette entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou manque de livraison et nous ne serons pas en mesure de formaliser un contrat avec vous.

 

3.6 DÉPENSES DE BETWEEN ET INVINE:

La livraison des commandes sera effectuée dans l'adresse de livraison que vous choisissez pendant le processus d'inscription. Une adresse différente peut être indiquée pour la réception des ordres. Aucun envoi autorisé

L'expédition des produits achetés ne doit être effectuée que lorsque le paiement intégral a été effectué et reçu (à l'exception du report du paiement et du remboursement). Entre-temps, la réception du paiement n'a pas lieu l'achat ne sera pas compris.

Il peut se produire que l'un des Produits associés à une commande n'est pas disponible au moment du traitement. Si le produit sélectionné n'est pas disponible, les remboursements seront effectués dès que possible et en cas de date de disponibilité, le nouveau délai de livraison sera informé, si vous le souhaitez pour cette nouvelle période, du remboursement du montant d'achat, ou d'un produit de caractéristiques similaires ou supérieures. Vous pouvez contacter notre Service à la clientèle pour toute disponibilité ou toute autre information connexe.

Le magasin n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du Produit ne se produit pas en raison du fait que les données fournies sont fausses, inexactes ou incomplètes ou que la livraison ne peut être effectuée pour des raisons autres que SER SPORT, comme l'absence du destinataire ou la rétention de l'expédition en douane. En aucun cas ce retard n ' entraîne l ' obligation d ' indemniser tout montant.

Détails des frais d'expédition:

REMARQUE: Ces conditions ne seront pas appliquées dans des objets encombrants (boîtes de balle, voitures, machines, etc.) où les couvercles seront appliqués en fonction du volume.

 

 

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 24 h pour toutes les commandes traitées avant 17.00 h, à l'exception de celles faites le vendredi, ou à la veille des jours fériés. En plus de ceux qui sont affectés par les parties locales, tant à l'origine qu'à la destination, sont livrés le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison sur les îles Baléares seront de 48h/72h, en fonction des problèmes de service de l ' agence de transport produite pour des raisons autres que le service.

 

4. Politique de retour.

Tous les produits achetés dans “https://www.onlytenis.com/fr/» peut être retourné et remboursé par le formulaire ci-dessous, à condition que vous nous informiez de votre intention de retourner le produit/s acheté et que les autres conditions énoncées dans la présente section soient remplies. Ici vous pouvez télécharger un modèle de retrait qui peut nous faire arriver.

 

4.1. Droit de rétractation :

La période de retrait expirera les 14 jours naturelsDu jour que vous ou un tiers par vous avez indiqué, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des marchandises. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez aviser l'adresse ci-dessus de votre décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque par courrier électronique ou postal. Vous serez en mesure d'utiliser le modèle suivant de formulaire de retrait, bien que son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour exercer le droit au retrait, l'utilisateur peut choisir l'une de ces deux options :

• Contactez-nous par téléphone au 96 5339472, nos agents mettront en main toutes les installations pour cette procédure.

• Complétez avec la demande que nous vous fournissons par le formulaire ci-dessous pour vous demander par écrit dans l'adresse courriel ou la carte postale ci-dessus.

Pour respecter la période de retrait, il suffit que la communication concernant l ' exercice de ce droit soit envoyée avant l ' expiration de la période correspondante.

Nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez soumis une preuve de leur retour, selon quelle condition est d'abord remplie.

Tout cela, sans retard excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle votre décision de se retirer du contrat nous est communiquée. Le délai est réputé être respecté s'il retourne le bien avant la fin de la période.Vous devez assumer le coût direct du retour des marchandises.

Le client doit assumer les frais d'envoi du remboursement qui sont de 11€ pour les expéditions nationales. Dans le cas où le client envoie le produit avec ses propres moyens, il n'est pas chargé du montant. Vous serez en mesure d'assumer le coût direct du retour des marchandises soit en utilisant des moyens propres pour le retour ou à votre disposition l'achat d'une étiquette de remboursement de 11€, auquel cas nous enverrons l'agence de livraison à l'adresse indiquée pour la collection. Le client responsable de diminuer la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises

Nous traiterons la collecte des articles (la compagnie de transport passerait pour la récupérer) et, une fois ici, et nous constatons que tout va bien, nous effectuerons le paiement du montant ou, si l'utilisateur le préfère (communication préalable avec elle), nous pouvons rembourser le montant complet sous la forme de code de réduction pour prochain achat.

SER SPORT doit être remboursé, comme il est indiqué dans la loi 3/2014 du 27 mars sur la gestion du commerce Article 107, sans retard excessif et, en tout cas, avant que 14 jours civils se soient écoulés depuis que sa décision de se retirer a été notifiée. Le remboursement de l'argent sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.

 

Forme de retrait:

Vous pouvez demander le retour d'un produit à l'adresse indiquée par voie postale:

 

Je vous informe par la présente que je désiste de notre contrat de vente du bien suivant: ...

 

Comme il n'a pas ordonné le: .... reçu le ... En plus de mes données personnelles ci-dessous:

Nom complet: .......

Licence de livraison: ...

Date du document: Dans .... .a .... 20

 

La signature de l'utilisateur *signature ne sera obligatoire que dans le cas de la soumission du formulaire papier par correspondance. □

 

Exclusions of cases of withdrawal:

1. Pour des raisons de protection de la santé ou de l ' hygiène, les produits qui ont été dépréciés après la livraison ne pourront être restitués conformément à l ' article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars.

2. Le droit de rétractation ne s ' applique pas aux marchandises effectuées conformément aux spécifications du consommateur et de l ' utilisateur ou sur mesure.

 

4.2. Produits endommagés

Si le retour ou le changement est dû au fait que le produit est endommagé ou cassé en raison du transport, veuillez nous contacter dès que possible afin de pouvoir effectuer le remplacement des produits. Le client ne doit pas faire de frais.

 

 4.3. Produits incorrects

Si le retour est dû au fait que le produit reçu n'est pas celui demandé, un remboursement ou un changement peut être effectué dans les 30 premiers jours civils à compter de la date de réception. Cependant, il devrait être communiqué dès que possible pour traiter le changement pour le produit correct. Le client ne devrait pas payer les remboursements.

 

4.4. Produits avec des informations incorrectes ou incomplètes

 

Si le retour est dû au fait que le produit reçu ne correspond pas aux renseignements indiqués sur le Web, un retour ou un changement peut être effectué dans les 30 premiers jours civils suivant la date de réception. Toutefois, il devrait être communiqué le plus tôt possible pour y remédier. Le client ne devrait pas payer les remboursements.

 

4.5. Garantie (produits défectueux)

 

En cas de produits défectueux, SER SPORT procédera, selon le cas et selon les conditions du produit, en répondant correctement ou par l'intermédiaire du fournisseur/distributeur/fabricant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou de la résolution du contrat, à des arrangements qui seront libres pour le consommateur et l'utilisateur.

SER SPORT répondra au manque de conformité qui se manifeste dans les deux années de livraison.

Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance.

La garantie du produit est de deux ans.

Les instructions pour l'utilisation correcte et l'installation du produit, ainsi la documentation de garantie incluse par les fabricants est requise pour lire par l'acheteur.

La garantie va perdre sa validité en cas de défauts ou de détérioration causés par des facteurs externes, des accidents, en particulier des accidents électriques, de l'usure, de l'installation et de l'utilisation non conforme aux instructions du Fournisseur.

Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.

 

 

 

Pour plus d'informations sur la portée, le contenu et les instructions pour l'exercice de ce droit, veuillez contacter notre Service Client.

 

Comment le remboursement est-il fait?

Le remboursement du montant sera effectué sur la même carte PayPal ou Bizum ou sur le compte dans lequel la commande a été payée. Dans le cas où vous êtes payé par contre-remboursement ou transfert vous serez demandé le numéro de compte et IBAN pour pouvoir faire la carte de crédit. Nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez soumis une preuve du retour de la même, selon quelle condition est la première rencontrée. Vous ne serez responsable que de diminuer la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

Cas spéciaux

1. Dans l'achat de chaussures et de vêtements, un changement de taille peut être effectué sans frais au client à condition qu'il n'ait pas été utilisé et soit dans les mêmes conditions qu'il est arrivé. Il doit contenir l'emballage d'origine.

2. Dans le cas où le client rejette les marchandises une fois ici, il sera remboursé du montant des produits. SER SPORT se réserve le droit de demander des remboursements au client.

 

5. Service client.

5.1 Pour tout incident, réclamation ou exercice de vos droits, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à l'adresse client@onlytenis.com.es ou appelez le 965 339472.

 

6. Service de livraison à domicile.

6.1 La portée territoriale de l'expédition du produit à travers le magasin est exclusivement pour les zones indiquées par la page, mais les ventes peuvent être faites à tous les pays membres de l'UE afin que le service de livraison ne soit que pour ce territoire. Les Produits achetés dans le magasin seront envoyés à l'adresse de livraison que l'Utilisateur indique une fois le paiement vérifié (à l'exception du contre-fonds), le délai maximal de livraison étant de trente (30) jours par défaut dans la Loi, sauf indication contraire au moment de l'achat.

Les envois sont livrés dans la direction indiquée par l'utilisateur dans le processus d'achat. Aucun message n'est autorisé. Si la commande est grande ou lourde, le transporteur effectuera la livraison au portail ou par défaut, la plante la plus basse. Celui qui recueille une portion supplémentaire pour "recargo peso" n'implique pas qu'il va au domicile s'il est volumineux. C'est simplement une charte spéciale pour le transporter.

 

6.2 Le coût des expéditions n'est pas inclus dans le prix des Produits. Au moment de l'achat du Produit, l'Utilisateur sera informé du coût d'expédition exact et des autres coûts supplémentaires qui peuvent être dérivés.

 

7. Propriété intellectuelle et industrielle.

7.1.1 L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et de chacun des Produits, les informations et les matériaux contenus dans la même, les marques, la structure, la sélection, la gestion et la présentation de leur contenu, et les programmes informatiques utilisés par rapport à eux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de la SER SPORT elle-même ou de tiers, et que les Conditions Générales ne lui attribuent pas de tels droits de propriété industrielle et intellectuelle autre que les mêmes.

 

7.2 Sauf autorisation de SER SPORT ou dans son cas par les tiers concernés, ou à moins que cela ne soit légalement autorisé, l'Utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, démonter, effectuer une inversion d'ingénierie, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un des éléments visés au paragraphe précédent. L'Utilisateur ne doit utiliser les matériaux, les éléments et les informations auxquels il accède par l'utilisation du magasin que pour ses propres besoins, afin de ne pas effectuer directement ou indirectement une exploitation commerciale des matériaux, des éléments et des informations obtenus par eux.

 

7.3 L'Utilisateur doit s'abstenir de contourner ou de manipuler tout dispositif technique établi par SER SPORT ou par des tiers dans le Store.

 

8. Protection des données.

Afin d'assurer et de protéger la confidentialité et la confidentialité des données personnelles des Utilisateurs de notre site Web et de protéger leur vie privée, nous avons rédigé, conformément à la législation en vigueur, la Politique de confidentialité.

Les termes qui y sont contenus et en particulier le devoir de confidentialité sont respectés pour tous les employés internes ou externes qui travaillent ou peuvent travailler avec nous et qui ont accès aux données que vous nous fournissez, soit pendant la navigation sur notre site Web, pour l'utilisation de nos formulaires ou pendant le recrutement ou la prestation des services.

 

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de la présente politique de confidentialité, afin de l'adapter à l'évolution législative ou de la jurisprudence, ainsi qu'aux rapports ou opinions émis par l'Agence espagnole de protection des données ou le Groupe de travail de l'article 29.

 

Dans le cas où nous allons utiliser les données personnelles des Utilisateurs, Clients ou Clients, d'une manière autre que les dispositions de la Politique de confidentialité en vigueur au moment de nous fournir les données; ou dans le cas où nous allons les traiter à des fins autres que celles indiquées au moment où vous nous fournissez vos données, nous ferons l'effort possible de vous contacter comme affecté, de vous informer et de recueillir le consentement à nouveau. Sinon, nous n'utiliserons pas les données à des fins différentes.

 

Nous conseillons aux Utilisateurs que, chaque fois qu'ils accèdent à notre site Web, consultez ce texte pour déterminer les buts et les utilisations que nous pouvons faire de vos données.

 

La Politique de confidentialité fera partie des dispositions de notre Avis juridique, des Conditions générales de vente et de notre Politique de cookies. En tout temps, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité afin que les utilisateurs connaissent le contenu efficace qui leur est appliqué et la date de la dernière révision.

SER SPORT, S.L. il note que cette politique de confidentialité est adaptée au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques dans le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (ci-après le RGPD).

 

 

9. Mot de passe.

9.1 SER SPORT facilitera l'utilisation de mots de passe personnels à l'utilisateur qui s'enregistre sur le site. Ces mots de passe serviront à l'accès aux services fournis par le biais du site Web. L'utilisateur doit garder sous sa seule responsabilité les mots de passe dans la confidentialité la plus stricte et absolue, en supposant ainsi combien de dommages ou de conséquences de quelque nature que ce soit proviennent de la violation ou de la divulgation du secret. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe pour l'accès télématique aux services liés au Site peut être modifié en tout temps par l'utilisateur. L'Utilisateur accepte d'aviser SER SPORT immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe, ainsi que de l'accès par des tiers non autorisés au mot de passe.

 

10. Cookies.

10.1 SER SPORT utilise des cookies afin d'améliorer vos services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l'identité de l'Utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre votre utilisation du Store. Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l'ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier prédéfini par le système d'exploitation de l'utilisateur pour vous identifier.

 

10.2 Si l'Utilisateur ne veut pas qu'un cookie soit installé sur votre disque dur, vous devrez configurer votre programme de navigation en ligne pour ne pas les recevoir. De même, l'Utilisateur peut détruire les cookies librement. Si l'Utilisateur décide de désactiver les cookies, la qualité et la vitesse du service peuvent diminuer et même perdre l'accès à certains des services offerts dans le magasin.

 

11. Trust Online.

«Notre entité est rattachée à Online Trust (Association à but non lucratif), inscrite au Registre national des associations du groupe 1, section 1, numéro national 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espagne). Pour plus d'information: www.confianzaonline.es

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. De même, conformément à la Loi sur la résolution de litiges alternatifs, nous informons les consommateurs que, en tant qu'entité adhérente et aux termes de laCode de déontologie,les utilisateurs peuvent aller à la confiance en ligne pour lerésolution alternativeDes différends possibles.

Si elles concernent les transactions électroniques avec les consommateurs ou la protection des données lorsqu'elles sont liées à ce domaine, les réclamations seront réglées par le Comité de médiation en ligne de confiance, accrédité pour le règlement alternatif des différends relatifs aux consommateurs. Si les revendications se rapportent à la publicité numérique ou à la protection des données relatives à ce domaine, elles seront soumises au Jury de publication AUTOCONTROL.

Nous vous rappelons également que vous pouvez accéder à la plate-forme de résolution de litiges en ligne de l'Union européenne suite à celalien.

12. Renseignements sur l ' élimination des déchets d ' appareils électroniques (FAEE)

Les dispositifs électriques et électroniques (« AEE ») ne sont pas autorisés à être éliminés, que ce soit dans des conteneurs de déchets domestiques ou dans toute autre personne qui n'est pas spécifiquement destinée à elle ou sur la route publique. Les piles et les accumulateurs qui ne sont pas fixés aux AEE devraient être séparés d'eux. L'Utilisateur sera en mesure de livrer les batteries, après leur utilisation et leur choix, à des points de collecte spécifiques. Les résidus de l'AEE («RAEE») doivent être accompagnés du symbolisme suivant pour indiquer qu'ils sont conformes à la directive 2012/19/UE, au décret royal 110/2015 et à d'autres règlements applicables («RAEE Regulation») dans le domaine des résidus d'aparatus électriques et électroniques («RAEE»), y compris l'identification des substances nocives, en particulier «Cd» pour Cadmio «Hg» pour Mercouri.

Par conséquent, avec l'achat d'un produit qui a le statut de AEE, comme indiqué ci-dessus, l'Utilisateur peut effectuer la livraison au Vendeur d'un type équivalent RAEE (dans les conditions contenues dans les règlements de demande) au point de livraison de l'AEE ou à l'adresse de l'Utilisateur lorsque la fourniture de l'AEE se produit. Dans le cas où l'Utilisateur exige la collecte de RAEE à sa maison doit le demander par le service à la clientèle par le téléphone 957 108 238.

Dans le cas où la livraison du RAEE n'est pas effectuée dans la maison de l'Utilisateur, l'Utilisateur aura une période de trente (30) jours civils pour déposer le RAEE à notre point de vente physique à Córdoba, ayant à exposer le jour de la livraison du RAEE, dans la période visée, la facture de crédit simplifiée de l'AE acquis.

L'Utilisateur doit imprégner en toute sécurité l'AEE pour le transport, en utilisant un paquet stable pour empêcher le mouvement des éléments internes, et si nécessaire pour remplir le paquet avec des éléments de remplissage (p. ex. les journaux). L'Utilisateur doit s'assurer que les AEE sont séparées des batteries amovibles et des accumulateurs, ainsi que l'élimination de leurs données personnelles correspondantes.

Les dispositions de cette section sont sans préjudice du droit de l'Utilisateur de déposer librement et sans frais le RAEE aux points de collecte spécifiquement établis par les Entités Locales et les Fabricants de l'AEE comme stipulé dans les règlements actuels