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Estes Termos estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários do SER SPORT, em relação aos produtos e serviços que oferecemos através do nosso site “www.onlytenis.com(doravante ONLYTENIS)
Leia cuidadosamente estas condições
IDENTIFICAÇÃO DE DADOS:
- Propriedade: SER SPORT, S.L SL
- Residência social: Avda. de Alicante, 33 - 03820 Cocentaina (Alicante), Espanha
- CIF: B03338498
- Telefone: 965 33 94 72
- E-mail: [email protected]
- Registro de Alicante no Tomo 999, Livro 0421, Fólio 21, Folha A-14597, com Inscrição 1 datada de 16/05/1988
1. A obrigação do utilizador.
1.1.1 O Utilizador é obrigado, em geral, a utilizar ONLYTENIS, adquirir os produtos e usar cada um dos ONLYTENIS de forma diligente, de acordo com a lei, a moral, a ordem pública e as disposições dessas Condições Gerais, e também abster-se-á de usá-las de qualquer forma que possa impedir, danificar ou prejudicar o funcionamento normal e o gozo da Loja pelos Usuários ou que possa prejudicar ou causar danos aos bens e direitos da SER SPORT, seus fornecedores, usuários ou em geral de qualquer terceiro.
2. Produtos e Serviços.
2.1 SER SPORT reserva-se o direito de decidir, a cada momento, os Produtos que são oferecidos aos Usuários através do site ONLYTENIS. Em particular, a SER SPORT pode, a qualquer momento, adicionar novos Produtos aos oferecidos ou incluídos na Loja, entendendo-se que, salvo disposição em contrário, esses novos Produtos serão regidos pelas disposições dessas Condições Gerais
2.2 Produtos incluídos ONLYTENIS corresponderá da maneira mais confiável possível que permite que a tecnologia de exibição web para os produtos efetivamente oferecidos. Os preços indicados na loja estão em euros e incluem IVA, exceto conforme indicado em contrário.
2.3 SER SPORT compromete-se a não permitir qualquer transação ilegal, ou é considerada por marcas de cartão de crédito ou pelo banco de aquisição, que pode ou pode ter o potencial de danificar a boa vontade deles ou influenciá-los negativamente. As seguintes atividades são proibidas nos programas das marcas de cartões: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em plena conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Emissor Bank, Commerciant, Card Owner ou cartões. A SER SPORT reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer pedido de um Cliente do Usuário com o qual manter uma disputa sobre o pagamento de uma ordem anterior.
2.4 Ordens feitas na Internet através www.onlytenis.com eles carregam dados contratuais entre o Usuário-Client e a loja que será confirmada e coletada por ambas as partes antes da expedição.
2.5 SER SPORT compromete-se a aceitar ordens de acordo com os termos das condições gerais de venda aqui expostas. O User-Cliente declara conhecer e aceitar essas condições gerais de venda antes de confirmar suas ordens. A confirmação de uma ordem implica, portanto, a aceitação destas Condições Gerais de Venda. Salvo prova em contrário, os dados registrados pela loja são prova do conjunto de transações feitas entre o SER SPORT e seus clientes.
SER SPORT não pode ser responsabilizado pela violação do contrato assinado em caso de força maior, ruptura da atividade ou greve parcial, em particular serviços postais e meios de transporte ou comunicações, inundações ou incêndio.
As disposições desta cláusula não afetarão os seus direitos reconhecidos pela lei como consumidor, nem o seu direito de rescindir o contrato.
Em caso de litígio, o cliente pode primeiro endereço SER-SPORT, S.L para chegar a uma resolução amigável.
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. As partes estão sujeitas, à sua escolha, à resolução de conflitos e à renúncia de qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais do consumidor ' s casa.
3. Procedimento e Forma de Pagamento dos Produtos.
3.1 Dentro de 24 horas, SER SPORT enviará um e-mail para o Usuário, confirmando a compra. Este e-mail irá atribuir um código de referência da compra, e irá detalhar as características do Produto, seu preço, custos de envio e os dados das diferentes opções para fazer o pagamento dos Produtos para SER SPORT. No entanto, o contrato será válido a partir do momento em que o pagamento é feito corretamente.
3.2 O Usuário que adquire um produto através ONLYTENIS o pagamento deve ser feito por meio dos sistemas de pagamento que detalhamos no ponto 3.5
3.3 SER SPORT irá arquivar os documentos eletrônicos em que o contrato é feito, enviando uma cópia ao Usuário após a compra ter sido feita. O contrato será feito na língua espanhola.
3.4 A confirmação da encomenda enviada pela SER SPORT não é válida como fatura, apenas como prova de compra. O usuário será capaz de baixar a fatura de sua conta ou solicitar uma fatura de papel para a empresa. Pode solicitar que seja enviado por e-mail ou por correio.
Vamos tentar em todos os momentos ter a loja atualizada para evitar qualquer erro que possa ocorrer em nosso site. No caso de detectar a existência de um erro, será comunicado ao Cliente o mais rapidamente possível.
3.5 PAGO FORMS:
O pagamento pode ser feito das seguintes formas:
(a)Renda/Transferência:Realizando uma entrada/transferência, indicando seu nome e não de ordem, na entidade: CaixaBank. Conta: 2100-2266-83-0200110638 Para acelerar o envio da encomenda, você pode enviar o voucher por e-mail para [email protected]
b)Reembolso: Este método de pagamento implica uma taxa de €6,90, o cliente pagará o pedido ao revendedor no momento da entrega. A ordem mínima para escolher esta opção deve exceder 60 €.
(c)Por cartão de crédito: A carga é realizada on-line, através do paybridge da entidade financeira correspondente e uma vez que foi provado que os dados relatados estão corretos.
e)PayPal: Serviço de pagamento através de sua conta Paypal com todas as garantias oferecidas pela plataforma.
eBizum:Paga as tuas ordens através deste sistema ágil e seguro, seja qual for o teu banco. Operações seguras pela Redsys
f) FinanciamentoPedir desculpa: Já pode financiar as suas compras na nossa loja com Aplázame.É rápido, simples e seguro.
A fim de dar máxima segurança ao sistema de pagamento “www.onlytenis.com” usa sistemas de pagamento seguros para entidades financeiras front-line no comércio eletrônico.
A este respeito, os dados confidenciais são transmitidos diretamente e criptografados (SSL) para a entidade financeira correspondente. O sistema de criptografia SSL que usamos dá total segurança à transmissão de dados através da rede. Seus dados gozam de total confidencialidade e proteção.
As informações do cartão de crédito não são registradas em nenhum de nossos bancos de dados.São utilizados apenas no POS (Terminal de Ponto de Venda) virtual da nossa instituição financeira, através do seu Gateway de Pagamento Seguro.
Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações pela entidade emissora destes, mas se tal entidade não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por nenhum atraso ou falta de entrega e não poderemos formalizar qualquer contrato com você.
3.6 CUSTOS DE ENTREGA E ENVIO:
A entrega dos pedidos será feita no endereço de entrega que você escolher durante o processo de registro.Poderá ser indicada uma morada diferente para receção de encomendas.Não são aceites envios para apartados postais
O envio dos produtos adquiridos só será efectuado quando o pagamento integral tiver sido efectuado e recebido (com excepção da deferição do pagamento e do reembolso). Entretanto, o recebimento do pagamento não ocorre a compra não será compreendido.
Pode ocorrer que qualquer um dos Produtos associados a uma ordem não esteja disponível no momento do processamento. Caso o Produto selecionado não esteja disponível, os reembolsos serão feitos o mais rápido possível e, em caso de data de disponibilidade, o novo prazo de entrega será informado, se desejar este novo período, para o reembolso do valor de compra, ou para um produto de características semelhantes ou superiores. Pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter disponibilidade ou outras informações relacionadas.
A Loja não assume qualquer responsabilidade quando a entrega do Produto não ocorre como resultado do fato de que os dados fornecidos são falsos, inexatos ou incompletos ou quando a entrega não pode ser feita por razões que não sejam SER SPORT, como a ausência do destinatário ou retenção da remessa na alfândega. Em nenhum caso, este atraso implica a obrigação de compensar qualquer montante.
Detalhes dos custos de envio:
NOTA: Estas condições não serão aplicadas em itens volumosos (caixas de bola, carros, máquinas, etc) onde as tampas serão aplicadas de acordo com o volume.
Prazos de entrega
O prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis para todas as encomendas processadas antes de 17.00 h, com exceção das feitas às sextas-feiras, ou na véspera de férias. Assim como aqueles que são afetados por partes locais tanto na origem como no destino, sendo entregue no dia útil seguinte. (NO AUGUST O PAIDS TRABALHOU ANTES DAS 13:00 DA MANHÃ)
Não As encomendas que contenham produtos pesados, tais como bolas, máquinas ou outros produtos volumosos serão entregues no prazo de 3-4 dias úteis para questões logísticas.
Os prazos de entrega nas Ilhas Baleares serão de 2 a 5 dias úteis, dependendo dos problemas de serviço da agência de transporte produzido por razões diferentes do serviço.
CANARIAS
Nós não enviamos diretamente para as Ilhas Canárias, mas você pode fazer o seu pedido através de E-LOG “CLUB E-LOGGERS”. Verifique as condições aqui.
C/ Coberteras no. 2
28823 Coslada
Madrid
Telefone: 913578905
BETTERS
AMBIENTES NACIONAIS
O prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis para todas as encomendas processadas antes das 17h00, com exceção das efetuadas às sextas-feiras ou vésperas de feriados.Bem como aqueles que são afetados por feriados locais tanto na origem quanto no destino, sendo entregues no próximo dia útil
** Pedidos que contenham produtos pesados, como caixas de bolas, máquinas ou outros produtos volumosos, serão entregues em 3 a 5 dias úteis por motivos logísticos.
Os prazos de entrega nas Ilhas Baleares serão de 2 a 5 dias úteis, dependendo dos problemas de serviço da agência de transporte produzido por razões diferentes do serviço.
Em datas eCampanhas especiais, tais como BLACK FRIDAY, NAVITY & MAGOS,Prazos de entrega podem ser estendidos um pouco mais (1 ou 2 dias) devido à acumulação de trabalho das empresas de transporte, por isso aconselhamo-los a agendar e colocar suas ordens com antecedência.
AMBIENTES INTERNACIONAIS
Os prazos de entrega estimados para entregas internacionais são de 2 a 15 dias úteis, dependendo do destino. As encomendas de países fora da União Europeia, como o Reino Unido, a Suíça, Andorra, países da América do Sul, etc., são isentas de impostos e podem estar sujeitas a procedimentos aduaneiros que são em nome do cliente, a empresa não assumirá a responsabilidade das tarifas de importação que podem ser aplicadas à expedição, em qualquer caso.
Para descobrir quais são as tarifas do seu pedido, recomendamos da Onlytenis visitar os sites oficiais do seu país.
Os custos de envio do seu pedido são calculados com base no peso, destino e volume, que o custo irá aparecer em seu pedido antes do pagamento é feito.
No caso de a ordem ser rejeitada em serviço, a Onlytenis irá recuperar a remessa e terá um impacto sobre o cliente o envio, reembolso, alfândega e qualquer outro que possa ser gerado, descontando-os do reembolso do seu pedido quando você chegar às nossas instalações e ser verificado.
A Onlytenis não se responsabiliza pelos prazos de desalfandegamento e atrasos na entrega da sua encomenda.
4. Cupons de desconto
Para o uso de cupons de desconto, o cliente precisará registrar-se.
5. Serviço ao cliente.
Para qualquer incidente, reclamação ou exercício de seus direitos, o Usuário pode enviar um e-mail para o endereço [email protected] ou ligue para 965 339472.
6. Serviço de entrega em casa.
6.1 O escopo territorial da expedição do produto através da loja é exclusivamente para as áreas indicadas pela página, mas as vendas podem ser feitas a todos os países membros da UE para que o serviço de entrega só será para esse território. Os Produtos adquiridos através da Loja serão enviados para o endereço de entrega que o Usuário indica uma vez que o pagamento foi verificado (com exceção do contra-reembolso), o prazo máximo de entrega sendo trinta (30) dias estabelecidos por padrão na Lei, a menos que especificado de outra forma no momento da compra.
As remessas são entregues na direção indicada pelo usuário no processo de compra. Não são permitidas postagens. Se a ordem for grande ou pesada, a transportadora fará a entrega para o portal ou em seu padrão, a planta mais baixa. Aquele que coleta uma porção adicional para "peso recargo" não implica que ele vai para o domicílio se ele é volumoso. É simplesmente uma carta especial para transportá-lo.
6.2 O custo do envio não está incluído no preço dos Produtos.No momento da compra do Produto, o Utilizador será informado do custo exato do envio e de outros custos adicionais que possam surgir.
7. Propriedade Intelectual e Industrial.
7.1 O Usuário reconhece que todos os elementos da Loja e de cada um dos Produtos, as informações e os materiais contidos na mesma, as marcas, a estrutura, a seleção, a gestão e a apresentação de seus conteúdos, e os programas de computador utilizados em relação a eles, são protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial do próprio SPORT ou de terceiros, e que as Condições Gerais não lhe atribuem em relação a tais direitos de propriedade industrial e intelectual qualquer outro do mesmo.
7.2 Salvo autorização da SER SPORT ou, se for o caso, dos terceiros titulares dos direitos correspondentes, ou salvo se tal for legalmente permitido, o Utilizador não poderá reproduzir, transformar, modificar, desmontar, fazer engenharia reversa, distribuir, alugar, emprestar, fazer disponíveis, ou permitir o acesso ao público através de qualquer forma de comunicação pública de qualquer dos elementos referidos no número anterior.El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través deos mesmos.
7.3 O Utilizador abster-se-á de contornar ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pela SER SPORT ou por terceiros na Loja.
8. Proteção de dados.
A fim de garantir e proteger a privacidade e confidencialidade dos dados pessoais dos Usuários do nosso site e para proteger sua privacidade e privacidade, nós elaboramos, de acordo com a legislação atual, a Política de Privacidade.
Os termos nele incluídos e especialmente o dever de confidencialidade serão obrigatórios para todo o pessoal interno ou externo que trabalhe ou possa trabalhar connosco e que tenha acesso aos dados que nos fornece, seja durante a navegação no nosso Site, através dos nossos formulários. ou durante a contratação ou prestação de serviços.
Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo desta Política de Privacidade, a fim de adaptá-lo aos desenvolvimentos legislativos ou de jurisprudência, bem como aos relatórios ou pareceres emitidos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou pelo Grupo de Trabalho do Artigo 29.o.
Caso vamos usar os dados pessoais dos Usuários, Clientes ou Clientes, de uma forma diferente das disposições da Política de Privacidade em vigor no momento de nos fornecer os dados; ou, caso vamos tratá-los para outros fins que não os indicados no momento em que você nos fornecer os seus dados, faremos o esforço possível para entrar em contato com você conforme afetado, para informá-lo e recolher o consentimento novamente. Caso contrário, não usaremos os dados para fins diferentes.
Aconselhamos os Usuários que, sempre que acessam nosso site, revisam este texto para verificar os propósitos e usos que podemos fazer de seus dados.
A Política de Privacidade fará parte e estará permanentemente ligada às disposições do nosso Aviso Legal, às Condições Gerais de Venda e à nossa Política de Cookies. Em todos os momentos indicaremos a data da última atualização da Política de Privacidade para que os Usuários conheçam o conteúdo efetivo que é aplicado a eles e a data da última revisão.
SER SPORT, S.L. observa que esta Política de Privacidade está adaptada ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (a seguir ao RGPD).
9. Senhas.
SER SPORT facilitará o uso de senhas pessoais para o usuário que se registra como tal no site. Essas senhas servirão para o acesso a serviços fornecidos através do Site. O usuário deve manter sob sua única responsabilidade as senhas na confidencialidade mais estrita e absoluta, assumindo assim quantos danos ou conseqüências de qualquer tipo são derivados da violação ou divulgação do segredo. Por razões de segurança, a senha para acesso telemático a serviços vinculados ao Site pode ser modificada em todos os momentos pelo usuário. O Usuário concorda em notificar o SER SPORT imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua senha, bem como o acesso por terceiros não autorizados à senha.
10. Cookies.
10.1 O SER SPORT utiliza cookies para melhorar os seus serviços, facilitar a navegação, manter a segurança, verificar a identidade do Utilizador, facilitar o acesso às preferências pessoais e seguir a sua utilização da Loja. Os cookies são arquivos instalados no disco rígido do computador ou na memória do navegador na pasta predefinida pelo sistema operacional do computador do usuário para identificá-lo.
10.2 Se o Usuário não quiser que um cookie seja instalado em seu disco rígido, você precisará configurar seu programa de navegação on-line para não recebê-los. Da mesma forma, o Usuário pode destruir cookies livremente. Caso o Usuário decida desativar os cookies, a qualidade e a velocidade do serviço podem diminuir e até perder o acesso a alguns dos serviços oferecidos na Loja.
11. Trust Online.
“Nossa entidade está vinculada à Online Trust (Associação sem fins lucrativos), registrada no National Register of Associations Group 1, Secção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4o 1, 28014 Madrid. Para mais informações: www.confianzaonline.es
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. Da mesma forma, em conformidade com a Lei de Resolução de Litígio Alternativa, informamos aos consumidores que, como entidade aderente e nos termos doCódigo de Ética,Usuários podem ir para Confianza Online para resolução alternativa de possíveis disputas. Formulário de Confiança Online
Se estes se referem a transações eletrônicas com consumidores ou proteção de dados quando estão relacionados a esta área, as reivindicações serão resolvidas pelo Comitê de Mediação de Confiança Online, credenciados para a resolução alternativa de disputas de consumidores. Se as reivindicações relacionadas à publicidade digital ou proteção de dados relacionadas a esta área, elas serão submetidas ao Júri de Publicação AUTOCONTROL.
Também lembramos que você pode acessar a plataforma de resolução de litígios online da União Europeia após estalink.
12. Informações sobre descarte de resíduos de equipamentos eletrônicos (FAEE)
Dispositivos elétricos e eletrônicos ("AEE") não podem ser eliminados, seja em recipientes de resíduos domésticos ou em qualquer outro que não seja especificamente destinado a ele ou na estrada pública. Bateria e acumuladores que não são fixados para os EEEs devem ser separados deles. O usuário será capaz de entregar as baterias, após seu uso e sua escolha, em pontos de coleta específicos. Os resíduos do AEE ("RAEE") devem ser acompanhados pelo seguinte simbolismo para indicar que estão em conformidade com a diretiva 2012/19/UE, o Real Decreto 110/2015 e outros regulamentos aplicáveis ("Regulamento RAEE") no domínio dos resíduos elétricos e eletrônicos de Aparatus ("RAEE"), incluindo a identificação das substâncias nocivas, em particular "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercouri.
Consequentemente, com a compra de um produto que tenha o status de AEE, conforme indicado acima, o Usuário pode fazer a entrega ao Vendedor de um tipo equivalente RAEE (nos termos contidos nos regulamentos de aplicação) no momento da entrega do AEE ou no endereço do Usuário onde ocorre o fornecimento do AEE. No caso de o Usuário exigir a coleção de RAEE em sua casa deve solicitá-lo através do atendimento ao cliente através do telefone 957 108 238.
Caso a entrega dos REEE não seja realizada na residência do Usuário, o Usuário terá o prazo de trinta (30) dias corridos para depositar os REEE em nosso ponto de venda físico em Córdoba, devendo apresentá-lo no dia da entrega dos REEE, no prazo acima mencionado, a fatura simplificada comprovativa dos EEE adquiridos.
O Utilizador deverá acondicionar os EEE de forma segura para transporte, utilizando uma embalagem estável que impeça a movimentação dos elementos interiores, podendo fazê-lo e se necessário encher a embalagem com elementos de enchimento (por exemplo jornais).O Utilizador deverá garantir que ao enviar os EEE estes sejam separados das pilhas e acumuladores removíveis, bem como eliminar os seus correspondentes dados pessoais.
As disposições desta secção não prejudicam o direito do Utilizador de depositar livremente e sem custos o RAEE nos pontos de recolha especificamente estabelecidos pelas Entidades Locais e Fabricantes do AEE, conforme estipulado nos regulamentos atuais